Специалист технической поддержки (3-я линия)

до 50 000 руб. до вычета налогов

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

KazanExpress - это маркетплейс с бесплатной доставкой заказов на следующий день и единственная российская компания, в которую проинвестировал AliExpress. Мы соединяем продавцов и покупателей в одном месте и при этом обеспечиваем доставку товаров в различные города страны в течение 24 часов. Наш рост из года в год составляет около 800%, в связи с чем мы активно расширяем команду.

Наша цель - создать самый удобный и максимально клиентоориентированный сервис и войти в ТОП-3 интернет-магазинов России!


Что предстоит делать:

  • Загружать/выгружать данные, работать с SQL
  • Осуществлять первоначальную обработку инцидентов и обращений, регистрируемых в системе технической поддержки
  • Консультировать пользователей по функционированию системы, бизнес-процессам
  • Формировать баг-репорты и осуществлять их передачи в группу разработки
  • Взаимодействовать с отделом разработки

Что мы ожидаем от кандидата:

  • Опыт работы в техническом сопровождении IT продуктов и поддержке будет преимуществом
  • Знание SQL (Oracle, PostgreSQL)
  • Опыт работы с Jira, Asana или похожими интерфейсами
  • Опыт оформления баг-репортов
  • Умение грамотно излагать свои мысли, развитая речь
  • Навыки межличностного делового общения
  • Интерес к совершенствованию знаний и навыков, самостоятельность, организованность

Условия:

  • Работа в динамично развивающейся компании

  • Молодой коллектив

  • Руководство без бюрократии

  • Оформление по ТК РФ

  • Заработная плата до 50 000 руб.

  • Оплата годового абонемента в спорткомплекс г. Иннополис за счет компании

  • ДМС

  • Высокотехнологичные массажные кресла, PlayStation в офисе

  • Офис класса "А" в 10 минутах от места жительства

  • Льготные цены на корпоративное жилье в самом современном городе России

  • Широкие возможности для вашей реализации и развития

Ключевые навыки

SQL
Atlassian Jira
ORACLE
MS SQL
Jira
Asana
PostgreSQL

Контактная информация

Адрес

Иннополис, Университетская улица, 7
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 14 мая 2021 в Иннополисе

Похожие вакансии